Яндекс таск менеджер

Как и почему мы перешли на Яндекс.Трекер

Как Вы знаете, в MOSSEO все услуги строго регламентированы, а трудозатраты фиксированы. Заказчик платит ровно за то время, которое мы работаем над его проектом. Такая философия базируется на двух принципах: а) мы грамотно организовываем рабочий процесс, чтобы не было простоев и задержек; б) клиент должен видеть процесс труда и понимать за что он платит. В этом нам помогает Яндекс.Трекер – сервис для управления задачами и проектами.

Возможности Яндекс.Трекера

• Структурированность и иерархичность – для всех наших проектов создаётся своя рабочая “доска” (дашборд), а уже в ней распределяются задачи и (при необходимости) подзадачи. У задачи есть описание, дедлайн, исполнитель и наблюдатель. Все комментарии и взаимодействия между сотрудниками осуществляются внутри страницы конкретной задачи.
• Наглядность – в Яндекс.Трекере можно легко контролировать процесс работы над всеми проектами, а в досках сразу видно прогресс и статистику по всем задачам (например, просрочки по дедлайнам).

Тот, кто знаком с планировщиками задач, может возвразить, что структурированность и наглядность – это всё лирика, которую в той или иной степени обеспечивают различные таск менеджеры. Поэтому возникает следующий резонный вопрос:

Почему именно Яндекс.Трекер?

Длительное время мы использовали другой таск менеджер и постоянно сталкивались с рядом проблем. Когда их накопилось столько, что начал страдать рабочий процесс, мы начали искать другой планировщик. Основными критериями поиска для нас были следующие потребности:

Возможность работы над одной задачей несколькими людьми

Нам было важно, чтобы над одной задачей могло работать несколько исполнителей и у каждого можно было вести учёт рабочего времени. В Яндекс.Трекере, когда сотрудник приступает к заданию, он отмечает начало работы. Далее у него есть несколько вариантов: отправить результат на резолюции ответственному сотруднику, запросить дополнительную информацию, переназначить таск на другого человека. Если задача выполнена или сотрудник не может её по каким-то причинам продолжать выполнять, он приостанавливает свою часть работы и указывает потраченное время. Всё это сразу формируется в отчёт, который руководитель проекта видит “онлайн” или может распечатать.

Гибкость работы

В Трекере можно работать над задачами разного масштаба. Сам Яндекс утверждает, что использует его для всего – от разработки сервисов до закупки печенья на кухни (цитата с официального сайта). Функционал, действительно, очень гибок и может быть легко настроен под нужды любой компании.

Русский язык

Многие хорошие планировщики задач – иностранные. И далеко не многие сотрудники даже в крупных компаниях хорошо владеют английским языком. Поэтому для нас это тоже было важным фактором.

Возможность создавать шаблоны задач

Многих раздражает в планировщиках то, что приходится каждый раз тратить время, чтобы оформить самую простую задачу. В Трекере мы можем создавать шаблоны типовых заданий и запускать их в работу с помощью пары кликов.

Автоматическое формирование задач

Заявки, которые приходят к нам на сайт или на почту сразу оформляются в виде задач. Это очень удобно и тут нечего добавить.

Импорт данных из других планировщиков

Как мы уже говорили, ранее мы работали с другими сервисами. Поэтому, нам было важно, чтобы в новом планировщике была возможность перенести всю информацию по старым проектам. В Яндекс.Трекере это можно сделать с помощью API.

Другие преимущества

• Мобильное приложение (есть как для iOS, так и для Android);
• Возможность ограничения доступа к задачам с конфиденциальной информацией;
• Все данные хранятся в России (важно для тех, кто обрабатывает персональную информацию российских граждан).

Возможно, знающие люди возразят, что все перечисленные нами преимущества можно найти в других планировщиках задач. Но мы таких планировщиков не знаем и, наверное, в этом и есть главное преимущество Трекера для нас: мы нашли в нём всё, что нужно нашей компании и у нас нет необходимости больше тестировать другие таск менеджеры.

Отдельно отметим ещё 2 преимущества:

• Яндекс сначала разработал сервис для внутреннего пользования и не планировал выпускать его на рынок (уж для себя-то компания точно должна сделать хороший продукт);
• Сервис работает с 2012 года и, если за это время он полностью удовлетворял нужды такого гиганта, то другим компания точно должен подойти.

Недостатки сервиса

Пожалуй, единственный недостаток – это платность. Бесплатно можно подключить только 5 сотрудников. Стоимость подписки рассчитывается, исходя из числа работников: от 93 рублей для команды из 6-10 сотрудников до 81 рубля для компании из 501-2000 человек.

Но и здесь можно возразить, что многие бесплатные планировщики на самом деле являются таковыми условно. Обычно без платы доступен только базовый функционал, который не может решить все задачи компании.

Итоговый вывод

Рано или поздно любой руководитель сталкивается с проблемой организации труда. Наверное, в каждой второй (если не больше) организации есть вечно уставший, постоянно занятой сотрудник. У кого-то таких сотрудников несколько, а где-то и вообще весь штат (включая самого руководителя). Мы же компания прогрессивная, которая ценит и своё время, и время своих сотрудников, и деньги наших клиентов (они же напрямую зависят от времени наших сотрудников). Поэтому мы используем планировщики задач или «таск менеджеры». За время существования MOSSEO подобных планировщиков мы перепробовали несколько и в конце-концов остановились на Яндекс.Трекере, и до сегодняшнего дня ни разу об этом не пожалели.

7 бесплатных таск-трекеров для командной работы над проектами

В маленькой команде тоже важно держать проекты под контролем. Вот приложения и сервисы для планирования, которые вам в этом помогут. Еще и бесплатно.

Redmine

Бесплатное веб-приложение с открытым исходным кодом. Redmine подходит для того, чтобы вести несколько проектов, устанавливать связи между задачами и контролировать время на их выполнение. Есть календарь, диаграмма Ганта, русский и английский интерфейсы. Можно подключить дополнительные плагины, репозиторий для программистов или перейти на коммерческую версию. Есть Android-клиент и приложение для iPhone.

Тип использования: бесплатно.

Мария Ираидина

Пишет про управление в Skillbox. Работала координатором проектов в Русском музее, писала для блога агентства CRM-маркетинга Out of Cloud.

YouTrack

Система управления проектами для команд разработки ПО и программистов. В YouTrack можно ставить и оценивать задачи, учитывать затраты и отслеживать прогресс проекта. Для работы по Agile есть kanban-доски, управление бэклогом и спринтами. Кроме классических функций, у софта есть встроенная система отслеживания ошибок.

Тип использования: бесплатно для команд до десяти человек.

ПланФикс

Платформа-конструктор для управления проектами и бизнес-процессами. В ПланФикс собраны менеджер задач, CRM-система и сервис поддержки клиентов, поэтому можно выбрать и настроить конкретные функции под потребности команды. Софт поддерживает русский, английский и украинский языки, его можно интегрировать с другими приложениями. Есть мобильные версии для iOS, Android и Windows.

Тип использования: бесплатно для команд до пяти человек.

Backlog

Онлайн-сервис для управления задачами и проектами со встроенным контролем версий и баг-трекером. Подходит разработчикам и гибким командам. В сервисе можно визуализировать проекты в диаграмме Ганта, расставлять задачи по приоритетам и делиться файлами. Есть мобильная версия для Android и iOS.

Тип использования: бесплатно для одного проекта и команды до десяти человек.

Teamwork Projects

Система для командной работы и совместного контроля. В Teamwork Projects можно назначать и отслеживать выполнение задач, создавать шаблоны, видеть статусы проектов в реальном времени и общаться с командой. Для визуализации есть kanban-доски и диаграмма Ганта. У системы есть мобильное приложение для пользователей Android и iOS.

Тип использования: бесплатно для двух проектов.

OpenProject

Софт для управления проектами с открытым исходным кодом. Работает как классический таск-трекер, поддерживает Agile, Scrum, Kanban. В OpenProject можно оценивать и контролировать сроки и бюджет, создавать общую базу знаний, а для программистов есть система отслеживания ошибок.

Тип использования: бесплатно.

Taiga

Платформа для управления гибкими проектами и командами. В Taiga можно создавать scrum- и kanban-доски, управлять бэклогом продукта и спринтами, добавлять пользовательские истории. Есть пространство для хранения проектных документов, руководство по использованию и мобильное приложение для iOS, Windows и Android.

Тип использования: бесплатно для одного частного проекта с командой до трех человек, безлимитное использование для публичных проектов.

Заключение

Таких планировщиков и менеджеров задач сейчас множество. Решить, какой вам подойдет больше других, можно, только проверив на практике.

Но даже если вы нашли подходящий софт, это не значит, что проект получится сам собой. Даже при подробном планировании возможны ошибки, и от неожиданных рисков тоже никто не застрахован. Поэтому, если вы менеджер-новичок, сменили сферу или только собираетесь, приходите на курс по управлению проектами от Skillbox. Теорию там объясняют на реальных кейсах, а домашние задания проверяют преподаватели-практики.

3 таск-менеджера, с которыми ваша команда станет продуктивнее

Устали дергать сослуживцев вопросами «а чем ты сейчас занят?», «когда сдашь отчет?» и «сколько времени нужно на выполнение этой задачи?». Тогда эта статья для вас.

В больших и маленьких командах с одним или несколькими проектами постановка, контроль и проверка выполнения задач являются основой успешного развития проекта. Необходимо, чтобы все задачи были сосредоточены в одном месте, и у всех сотрудников был доступ к ресурсу. С этим может справиться только онлайн таск-менеджер.

Мы подготовили обзор трех самых популярных таск-трекеров, которые помогут вам не утонуть в море задач и проектов.

Яндекс.Трекер

Российский сервис для управления проектами, в который можно включать любой процесс: от согласования документа до разработки нового продукта. В Яндекс.Трекере есть облачное хранилище, куда можно загрузить все файлы, касающиеся работы. Облако устроено так, что каждый сотрудник, у которого есть доступ к файлу, может его прокомментировать. Система сохранит все комментарии и они не потеряются. Кроме того, трекер собирает статистику по каждому проекту и отделу.

Плюсы: русская версия, методология Agile, канбан доски, облачное решение,

Минусы: дизайн, долгий отклик команды тех.поддержки сервиса

Стоимость: 93 рубля за человека для команд до 10 человек, 209 рублей для команд до 100 человек, 163 рубля для команд до 500 человек, 81 рубль для команд до 2000 человек.

Asana

Asana — платформа для личного и командного управления проектами. В приложении можно ставить задачи сотрудникам, устанавливать время выполнения, следить за статусом выполнения. В приложении есть шаблоны досок задач для разных команд: программистов, дизайнеров, продуктовых менеджеров, маркетологов и других. При этом руководитель проекта может кастомизировать под свою команду.

Есть мобильная и десктопная версия, что позволит вам всегда оставаться в курсе происходящего.

Плюсы: многоуровневое представление задач, облачное решение, возможность приоритезации задач, неограниченное количество пользователей в премиум-пакете, возможность вести коммуникацию внутри таск-менеджера.

Минусы: нет русской версии

Стоимость: бесплатный тариф для начинающих команд и 10$ для больших команд.

Основной плюс Jira — кастомизация доски планирования под каждого члена команды и возможность ставить и переносить задачи любому сотруднику. Все задачи, как и в Asana, можно приоритезировать. Jira можно интегрировать в сторонние приложения, например, в рабочие мессенджеры, а можно вести всю внутреннюю коммуникацию по проекту внутри программы.

В Jira большой выбор досок и графиков. Пожалуй, это самая сложная, но в то же время самая гибкая платформа для планирования и контроля задач.

Плюсы: канбан доски, дорожные карты, шаблоны для отчетов, возможность кастомизации, интеграция со сторонними сервисами, возможность разработать собственную систему оценок, облачное решение.

Минусы: сложный интерфейс

Стоимость: 10 долларов в месяц за команду до десяти человек, 7 долларов в месяц с каждого пользователя команд из десяти человек и больше.

А каким таск-менеджером пользуется ваша команда?

Другие материалы канала:

На канале Future Looks Good мы рассказываем об инновациях и технологиях, которые спасут мир и приведут его к светлому будущему 🙂

Яндекс.Трекер

Как мы считаем? В алгоритмах подсчета рейтинга сервисов учитываются:
— оценки пользователей;
— кем написан отзыв (у пользователей, с потвержденным
статусом «Эксперт» и «Верифицирован», отзывы имеют
больший «вес»);
— как давно написан отзыв (свежие отзывы имеют более
высокий приоритет);
— активность комментирования представителем сервиса
размещенных отзывов.

• Прочее
• Управление проектами
• Яндекс.Трекер

21.12.2018 в 19:01

Яндекс как обычно создал то, что уже есть. Из плюсов — будет подешевле.
Печально, что как и другие, загнали себя в рамки стереотипов — сервис может быть одинаково полезен в любом сегменте, а не только в разработке. Канбан-доски, это хорошо, но я бы как рядовой юзер хотел бы:
1) просто вводить задачи и подзадачи;
2) не только указывать дедлайны, но и оставлять их открытыми, чтобы я видел, когда исполнитель ее закрывает; 3) выгружать отчеты;
4) определять геолокацию сотрудника.
А так — доски есть в почти любом похожем сервисе. FSM/CRM копируют друг друга, а нужен минималистичный инструмент с базовым функционалом.
Приложение сделали, но оно сырое. Некоторые действия можно делать только в вебе, а смотреть в том числе в приложении. Полностью перейти на смартфон и отказаться от веба не получится.

22.11.2018 в 15:59

ЯТ хорош тем, что внутри него можно согласовывать разные этапы работ между разными отделами без лишних сервисов — мессенджеров, почты и пр. Все документы, согласования внутри системы. Легко разграничить права доступа, задачи для одних отделов можно делать закрытыми для других, можно подключать одного сотрудника из другого отдела к проекту и т.д. Все очень гибко. Нагрузку держит отлично, нет никаких изменений при одновременной активности всех сотрудников внутри системы. Ни малейшего лага. Сервера в России, что определяет и хорошую связь, и возможность держать данные клиентов (по закону нужно хранить на территории РФ).
Технически, почти все это есть в любой бесплатной CRM-системе, но ЯТ расширяет ее возможности. Во-первых, доступна работа по методологии аджил: оценка трудозатрат, планирование спринтов, работа с виртуальными досками, контроль выполнения работ через диаграммы. Есть дашборды для визуализации рабочих процессов и оценки производительности работников. Я бы сравнил ЯТ с Жирой от Атлассиан или ВСТС от Майкрософта. Дороговато, но дешевле упомянутых аналогов. Хотя цена удачна для небольших команд, как только набирается больше 10 человек — сразу сильный скачок стоимости.

09.11.2018 в 22:14

Кто использовал для работы Трелло, увидит несколько нововведений, которые доступны в Трекере. Вместе с досками дают списки с набором фильтров, отчетами, диаграммами, нормальным воркфлоу. Можно использовать как полноценный таск-трекер, который работает внутри Яндекс Коннекта наряду с почтой, вики, диском, мессенджером. Своего рода виртуальная среда компании. Ценник забавный, сразу открывается жадность Яндекса: самые распространенные команды разработчиков как раз укладываются в диапазон от 10 до 100 человек, для этой категории ценник загнут немерено. Для других подешевле, лояльнее всего пользоваться в составе до 10 человек.

Галерея

Видеообзор

MeisterTask — удобный менеджер задач для командной работы

Если вы хотите наладить эффективное взаимодействие сотрудников или просто желаете упорядочить личные дела, попробуйте MeisterTask. Этот облачный сервис предлагает всё, что нужно для удобного управления проектами любой сложности.

Как работает MeisterTask

MeisterTask является прямым конкурентом другого популярного менеджера проектов Trello и эксплуатирует такой же принцип организации рабочего процесса — канбан.

Для каждого проекта вы создаёте отдельную рабочую панель, на которую можно добавлять столбики с относящимися к нему задачами. Каждый столбец подразумевает текущий статус задачи. Классический пример: можно создать столбики «На очереди», «В работе», «Завершено» и перемещать между ними задачи в зависимости от их статуса. Такой подход обеспечивает очень наглядный контроль над ситуацией в проекте.

Задача представляет собой карточку, которая раскрывается по клику. Раскрыв её, можно добавить срок выполнения, таймер, теги, описание, список подзадач и прикрепить различные файлы. Здесь же присутствует блок комментариев для обсуждения работы над задачей.

Открыв любой проект, в правой части экрана вы увидите панель с двумя вкладками: «Активность» и «Фильтр». На первой отображаются действия участников проекта, а на второй можно фильтровать задачи по участникам, за которыми они закреплены, а также по тегам, сроку выполнения и статусу.

Создатель проекта может добавлять в него участников, отправляя пригласительные письма по email. Он же контролирует их уровень доступа к задачам. В меню «Статистика» создатель видит отчёты и метрики с информацией о ходе работы и количестве времени, потраченного на задачи разными участниками.

Взаимодействие с другими сервисами

Важная отличительная черта MeisterTask — возможность интеграции с MindMeister, редактором ментальных карт от той же команды разработчиков. В последнем вы можете изобразить любой проект в виде наглядной схемы, указав логические связи между блоками задач, а затем синхронизировать их с новым проектом в MeisterTask. Это поможет разобраться в делах, если перед вами по-настоящему сложная работа.

Кроме того, MeisterTask умеет взаимодействовать с другими сервисами. Среди них — GitHub, BitBucket, Office 365, Slack и ZenDesk. К примеру, подключив Slack, вы сможете добавлять новые задачи в MeisterTask прямо из этого мессенджера.

Плюс ко всему есть функции импорта задач из сервисов Trello и Asana.

Тарифы и ограничения

Пользоваться MeisterTask можно бесплатно. Но в таком случае вам не позволят просматривать статистику выполненных задач и подключать больше двух сторонних сервисов.

Оформив подписку стоимостью 9 долларов в месяц (за каждого пользователя), вы снимете эти ограничения и получите несколько бонусов. В числе последних — опции для оформления проектов и настройки для автоматизации работы с задачами.

Мобильные версии

Помимо веб-версии, MeisterTask доступен в виде мобильных приложений для Android и iOS.